Stellendetails

Ihre Aufgaben

• • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
• • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
• • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
• • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Ihr Profil

• • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
• • Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
• • Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
• • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Warum wir?

• • Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
• • Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
• • Flexibles Arbeitszeitkonto
• • Attraktives Gehalt - Faire Ent­lohnung und regel­mäßige Feed­back­ge­spräche mit Ein­fluss auf deine Ge­halts­ent­wick­lung
• • Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
• • Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
• • Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
• • Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen