Stellendetails

Jeder Tag ist anders, aber hauptsächlich wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• • Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen
• • Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten
• • Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen
• • Du wirst deinen Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung bieten
• • Du wirst dich um Customer Service und Guest Relations kümmern
• • Du wirst auf dem Laufenden sein, was im Hotel und in der Umgebung passiert

Anforderungen:

• • Kommunikationsfähigkeiten: Gäste werden sich mit Anliegen an dich wenden, daher solltest du ein offenes und freundliches Auftreten haben
• • Deine Problemlösungsfähigkeiten verwandeln Probleme in Chancen, sodass jeder Gast mit schönen Erinnerungen abreist
• • Fließende Kenntnisse der Landessprache - Zusätzliche Sprachkenntnisse wären von Vorteil, sind aber nicht zwingend erforderlich
• • Du bist gebildet und technisch versiert - Du benötigst gute Kenntnisse im Lesen, Schreiben, in grundlegender Mathematik und im Umgang mit Computer
• • Du hast bereits Erfahrung als Schichtleiter/Supervisor in der Hotellerie

Unsere Werte & Benefits:

Im Hotel Bristol Berlin, als Teil der IHG Hotels & Resorts Familie, glauben wir daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle geschätzt, unterstützt und bestärkt fühlen. Unsere Vorteile und unser Arbeitsumfeld basieren auf den Werten von IHG:

Room to Grow

Wachse bei uns persönlich und beruflich:

• • Umfassender Orientation Day und eine Inhouse Experience zu Beginn deiner Tätigkeit
• • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Mitgliedschaft bei Fair Job Hotels e.V. (z. B. Crosstrainings, Innovation Camps, Aufbau eines Netzwerks)
• • Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
• • Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage
• • Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deines Einsatzes
• • Trainings in der IHG University

Room to Make a Difference

Gestalte aktiv mit und mach einen Unterschied:

• • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation – deine Ideen sind willkommen
• • Möglichkeit zum persönlichen Engagement über die Fair Job Hotels-Initiativen
• • Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m.)
• • Zuzahlung zum BVG-Abo für deinen umweltfreundlichen Arbeitsweg

Room to Belong

Werde Teil einer wertschätzenden und vielfältigen Gemeinschaft:

• • Weltweite IHG Employee und Family & Friends Raten für dich und deine Liebsten
• • Mitarbeiterfeste und Geburtstagsgeschenk – weil wir Erfolge und besondere Tage gemeinsam feiern
• • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung und Verpflegung im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
• • Ein inspirierendes, herzliches Umfeld mit Kolleg:innen, die zusammenhalten