inexogy smart metering GmbH
Kundensupport (m/w/d)
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Gehalt laut Quelle
- Gehalt hier nicht belegt
- Standort
- Mannheim, Deutschland
- Arbeitsmodell
- Arbeitsmodell offen
- Beschäftigung · Vertrag
- Vollzeit · Unbefristet
Quelle: inexogy smart metering GmbH (Personio) · Zuletzt gesehen: 30.10.2026 (UTC)
Beschreibung aus der Originalquelle
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Deine Herausforderung bei uns
- • Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung komplexer oder schwieriger Anliegen.
- • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen über unsere Systeme.
- • Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Technologien und dem Datenschutz.
- • Multitasking bei gleichzeitigen Arbeiten über mehrere Kommunikationskanälen.
- • Professioneller Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen.
- • Umgang mit verärgerten Kunden und Eskalation an die zuständige Fachabteilung bei Bedarf.
Das bringst Du mit
- • Abgeschlossene Ausbildung im elektronischen Bereich, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund.
- • Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche.
- • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- • Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
- • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- • Konfliktfähigkeit und hohe Verantwortung im Umgang mit Kunden.
- • Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie Belastbarkeit und Flexibilität.
Das bieten wir Dir
- • Lieber im Büro oder Zuhause? Arbeiten auch anteilig aus dem Home-Office möglich
- • Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
- • Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
- • Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
- • Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
- • Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern
Wie du uns erreichst
HR Manager
Emily Kraft
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