Stellendetails

Was dich erwartet

• • Als erste Ansprechperson bist du für die professionelle Bearbeitung der Anliegen der Mandant*innen unserer Partnerversicherungen zuständig
• • Du führst Inbound-Gespräche mit unseren Kund*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) und stellst eine sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem CRM-System sicher
• • Als zentrale Schnittstelle vermittelst du die Anliegen an die zuständigen Anwält*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
• • Du identifizierst die Bedürfnisse von Neu- und Bestandskund*innen und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
• • Die serviceorientierte Beratung sowie die Unterstützung der Kund*innen bei ihren individuellen Anliegen gehören zu deinen Hauptaufgaben

Was du mitbringst

• • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld
• • Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.-Fr.)
• • Gute Google Workspace Kenntnisse

Soft Skills

• • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• • Professioneller Umgang mit Kund*innen
• • Rasche Einarbeitung in neue Themen

Was wir versprechen

Arbeitsumgebung & Flexibilität

• • Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt
• • Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
• • Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
• • Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin

Benefits

• • 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
• • Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro
• • Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
• • Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
• • Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
• • Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
• • Freie Getränke, frisches Obst und Müsli sind für uns selbstverständlich

Unternehmenskultur & Zusammenarbeit

• • Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
• • Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
• • Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten
• • Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger: Wir setzen auf gemeinsames Wachstum

Schneller Bewerbungsprozess:

• • Schnelle Rückmeldung nach deiner Bewerbung
• • 20-minütiges Kennenlern-Telefonat mit unserem HR-Team
• • 60-minütiges Gespräch vor Ort mit deinem zukünftigen Team & Vorgesetzten
• • Danach erhältst du dein Angebot!