Stellendetails

Für unsere Geschäftsstelle Hamburg Eimsbüttel suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Immobilienkaufmann (m/w/d) für die Position des Quartierskoordinators. In dieser Funktion übernehmen Sie die kaufmännische und organisatorische Steuerung besonderer Themen ausgewählter Quartiere, wie bspw. im Grindel-Quartier. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder. Sie vertreten die Unternehmensinteressen und sorgen gleichzeitig für eine klare, verlässliche und respektvolle Kommunikation mit unseren Mieterinnen und Mietern – auch in herausfordernden Situationen. Ziel ist es, Vertrauen zu schaffen und tragfähige Lösungen für einen erfolgreichen Verlauf komplexer Sachverhalte und Projekte zu entwickeln.

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, über die klassische Kundenbetreuung hinauszuwachsen. Sie arbeiten an komplexen Themen, entwickeln innovative Lösungen und machen Erfolge unmittelbar sichtbar. Wenn Sie Freude daran haben, Verantwortung zu übernehmen, Herausforderungen aktiv zu gestalten und neue Wege zu gehen, finden Sie hier ein vielseitiges und wirkungsvolles Aufgabengebiet.

• • Ganzheitliche Koordination und Steuerung von besonderen Sachverhalten und Projekten im Grindelviertel sowie evtl. in weiteren Quartieren der Geschäftsstelle Eimsbüttel
• • Zentraler Ansprechpartner für Mieter, Dienstleister, Behörden sowie interne Fachabteilungen für einen reibungslosen Informationsfluss und abgestimmte Entscheidungen
• • Proaktive Kundenansprache über die Dialogquartierseite und den wöchentlichen Mieterdialog im Quartier – bedarfsgerecht individuell oder moderierend in Quartiersveranstaltungen und/oder Mieterversammlungen
• • Früherkennung und strukturiert konstruktive Bearbeitung sensibler Themen wie z. B. Beschwerden, Konflikte, öffentliche Anliegen etc. um Eskalationen zu vermeiden und konstruktive Lösungen zu gestalten
• • Kaufmännische Projektsteuerung und Koordination von Großprojekten wie z. B. bei Modernisierungs- und Abbruch/Neubau-Vorhaben
• • Intensive persönliche und koordinierende Kundenbetreuung in sensiblen Projektphasen
• • Bearbeitung von öffentlichen Anfragen und Unterstützung der internen Berichterstattung in enger Abstimmung mit relevanten Fachabteilungen
• • Im Überlaufmodell Unterstützung des Leiters Kundenbetreuung bzw. in der Bestandsbewirtschaftung
• • Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) und umfangreiche Berufserfahrungen
• • Ausgeprägte Kommunikations- und Servicestärke
• • Ausgeprägtes Organisationstalent
• • Eine selbstständige Arbeitsweise
• • Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint) und SAP-Kenntnisse
• • Führerschein Klasse B und Bereitschaft, einen privaten Pkw für dienstliche Zwecke einzusetzen