Stellendetails

Aufgaben

• • Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig
• • Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden
• • Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung
• • Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT
• • Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit
• • Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut

Das erwarten wir

Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• • Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
• • Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
• • Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
• • Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
• • Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
• • Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
• • Zertifikate (SSL, etc.)
• • Sprachkenntnisse Deutsch C2
• • Führerschein Klasse B

Alternative Berufsbezeichnungen: IT-Systemadministrator, IT-Systemspezialist, Netzwerkadministrator, IT-Support-Spezialist, IT-Service-Administrator, Support Mitarbeiter, Customer Support, Systemadministration, Support und Helpdesk

Benefits

• • attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• • unbefristeter Arbeitsvertrag
• • Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• • flexible Arbeitszeiten
• • umfassende Angebote zur Weiterbildung
• • regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• • kurze Entscheidungswege
• • betriebliche Altersvorsorge